對于盒抽紙機行業(yè)的020模式大家都知道，就是線上與線下，那么和盒抽紙機維修技術(shù)，盒抽紙機美容技術(shù)服務(wù)有什么關(guān)系呢，很明顯這是一個涉及到家居建材定制類產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的問題，到目前為止很多行業(yè)線上很發(fā)達而線下，還僅僅是停留在快遞物流配送階段， 而盒抽紙機與其他行業(yè)不同，要實現(xiàn)在線交易只有快遞物流是不夠的，定制類產(chǎn)品關(guān)鍵在于線下的，設(shè)計測量安裝維修售后維護一系列線下技術(shù)問題，才是O2O模式的優(yōu)化核心。但是流動性技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的核心就是，“技術(shù)管理”，對傳統(tǒng)盒抽紙機行業(yè)來說無疑又是一個大的挑戰(zhàn)。
盒抽紙機行業(yè)售后潛規(guī)則
盒抽紙機售后安裝維修行業(yè)的潛規(guī)則、潛臺詞：廠商售后質(zhì)保，專業(yè)安裝維修師傅，干誰的活穿誰的衣服，難道企業(yè)感覺不到有什么不對嗎?盒抽紙機行業(yè)市場開店，靠的就是老客戶(就是客戶忠誠度)，如果售后安裝維修的結(jié)構(gòu)是用游擊隊那么這是一個多大的漏洞啊!各個行業(yè)的市場環(huán)境都大同小異，業(yè)主既然能買得起房又裝修，能不知道你是不是廠商售后!如果真是廠商全國異地安裝維修售后，那么這個品牌的成本結(jié)構(gòu)，不正是對手競爭當中可以利用缺陷嗎!售后成本高，服務(wù)不及時等等....難道業(yè)主看不出來。外包服務(wù)是市場認可的一種優(yōu)化貿(mào)易及生產(chǎn)的經(jīng)營方式。就像快遞物流一樣，作為一個行業(yè)發(fā)展給企業(yè)節(jié)省了多少成本提高了多少效率。盒抽紙機安裝、 盒抽紙機維修、 盒抽紙機美容等技術(shù)性售后同樣可以實現(xiàn)售后外包。
網(wǎng)購盒抽紙機安裝維修“線下技術(shù)服務(wù)外包”
網(wǎng)店網(wǎng)購的優(yōu)勢在于中間環(huán)節(jié)少，沒有實體店的高成本，而現(xiàn)在的O2O的發(fā)展到底是增加環(huán)節(jié)增加成本還是優(yōu)化環(huán)節(jié)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)呢?再回到通過實體店增加客戶體驗度，而真正的線下，盒抽紙機維修、盒抽紙機安裝、盒抽紙機保養(yǎng)、盒抽紙機美容等售后服務(wù)體驗卻是用游擊隊來拼湊，如何能夠保障客戶體驗度?如何掌握客戶滿意度反饋?如何保障客戶滿意度呢?沒有職業(yè)的培訓(xùn)，以及管理約束如何建立高素養(yǎng)的服務(wù)系統(tǒng)，如果盒抽紙機的維修安裝保養(yǎng)美容等技術(shù)售后不規(guī)范化發(fā)展，那么如何吸引高素養(yǎng)人才，建立售后技術(shù)外包產(chǎn)業(yè)文化才能引進高素養(yǎng)的人力資源，使售后安裝維修技術(shù)服務(wù)，能跟得上品牌華麗的售前營銷，配得上市場各大品牌。
盒抽紙機生產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)非常優(yōu)化了，任何一家盒抽紙機廠、樓梯廠、地板廠等木制品加工廠，只要有相關(guān)的技術(shù)人員在，就能開展生產(chǎn)。而銷售環(huán)節(jié)卻不能有效的分流貨物，傳統(tǒng)的銷售模式，在現(xiàn)在的營銷競爭及銷售環(huán)節(jié)，已經(jīng)成為了盒抽紙機行業(yè)技術(shù)及貨物滯留的關(guān)鍵，有店無客進，有貨賣不出，有倉不夠用，盒抽紙機行業(yè)的營銷必須進入結(jié)構(gòu)性的轉(zhuǎn)變。
專業(yè)的售后外包可以提高消費者網(wǎng)購盒抽紙機的購買信心
當在客戶所在地區(qū)尋找或使用安裝或維修的時候，就像找快遞一樣簡單方便，那么對于網(wǎng)上在線銷售盒抽紙機就不是問題了，經(jīng)過專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，同時還要通過職業(yè)培訓(xùn)考核，那么網(wǎng)購盒抽紙機后的，盒抽紙機安裝，盒抽紙機維修，盒抽紙機美容，盒抽紙機安裝維修，樓梯等等都可以突破在網(wǎng)上沒法銷售的障礙。
借力發(fā)展，達到經(jīng)營效果
柳傳志講過，有這種想法未必有這種能力，有理想但不要理想化，李嘉誠也講過，窮人用力，富人借力，借力團隊，借力平臺、借力成熟的系統(tǒng)，理智經(jīng)營，才能帶來有效發(fā)展。團隊凝聚發(fā)揮的作用是個人游擊隊永遠都無法體會的，形成有凝聚力的團隊的，需要信任，團隊的信任，自信，信任自己的選擇，對企業(yè)文化的信任，不斷學(xué)習(xí)深入認識。
獨立的發(fā)展缺乏正確的市場判斷
一個人的游擊隊往往是站在主觀角度上做出的思考及行為，很難做到完全代表一個團隊一個企業(yè)的思想意識 ，所以一個企業(yè)想要發(fā)展壯大，單靠一個人的獨立思維是沒有太多用處的，處在團隊中要與團隊中的人進行經(jīng)驗思維方面的交流，才能對企業(yè)的發(fā)展，對整個市場的觀察有較高的進步。
